Сотрудничество банка ВТБ (ПАО) с компанией «СИНТЕЛЛЕКТ» началось в 2009 с решения небольшой локальной задачи для Архива Банка — автоматизация учета хранения бумажных документов. Пользователями первой версии разработанного решения стали около 30 человек — сотрудников Архива Банка. Реализованная компанией «СИНТЕЛЛЕКТ» Система управления архивом стала первым шагом Банка на пути к системному учету документов и автоматизации процессов их хранения и обработки, которая по-прежнему продолжает приносить Банку значительный эффект.
Следующей локальной задачей стало создание электронного архива и системы обработки документов в части функционала валютного контроля. Благодаря решению, реализованному компанией «СИНТЕЛЛЕКТ», Банк полностью исключил работу с бумагой в части работы с документами, подтверждающими валютные операции юридических и физических лиц — клиентов Банка.
В 2012 году реализованные ранее решения были переведены на единую платформу — TESSA, разработанную компанией «СИНТЕЛЛЕКТ» и предназначенную для создания высокопроизводительных решений, устойчивых к высоким нагрузкам.
Одним из глобальных решений на TESSA стал Электронный архив, обеспечивающий обработку и хранение в электронном виде клиентских досье и досье по реализованным банковским продуктам. За счет внедрения первых блоков Электронного архива клиентских и продуктовых досье в Банке началось развитие цифровизации — постепенному переходу на безбумажные технологии работы с документами.
Параллельно развитию Электронного архива для Операционного блока на той же платформе были автоматизированы внутренние процессы Банка, бизнес-заказчиком которых выступил Финансовый департамент, в т.ч.: система согласования распоряжений на оплату, процессы согласования договоров и доверенностей, управление командировками, распоряжениями на оприходование и др. Автоматизация данных процессов помогла существенно оптимизировать и упорядочить работу в рамках административно-хозяйственной деятельности Банка.
В общей сложности в процессе развития сотрудничества было автоматизировано несколько десятков функциональных блоков, в том числе:
А также ряд других функциональных модулей.
Комплекс решений, построенный на единой гибкой и современной платформе Syntellect TESSA, сегодня обслуживает в Банке одновременно более 40000 пользователей, а общее количество документов, которые хранит и обрабатывает TESSA в нашем Банке превышает 1 миллиард. Комплекс решений на базе TESSA интегрирован более, чем на 25 банковскими системами.
Электронный архив на базе платформы TESSA на сегодняшний день является целевым решением для хранения документов розничного бизнеса. По оценкам Банка внедрение Электронного архива на платформе TESSA позволило получить эффект в размере более 1 млрд. руб. на 5-тилетнем горизонте.
За время сотрудничества вендор — компания «СИНТЕЛЛЕКТ», показала себя надежным партнером с ответственным и грамотным подходом к решению разноплановых задач. Специалисты компании обладают серьезным технологическим и прикладным опытом, а представленная вендором платформа TESSA зарекомендовала себя как быстрый, удобный и гибкий инструмент для решения задач, связанных не только с хранением и обработкой документов, но и задач в части управления комплексными бизнес-процессами со сложными маршрутами движения документов внутри Банка, быстро и эффективно работающими в т.ч. в условиях сверхвысоких нагрузок.
Банк выражает благодарность коллективу и руководству компании «СИНТЕЛЛЕКТ» за плодотворное и успешное сотрудничество на протяжении более 10 лет, а также надеется на дальнейшее долгосрочное развитие отношений с данным вендором.
С уважением, заместитель руководителя Департамента операционной поддержки бизнеса — старший вице-президент И.Л. Максимова
