×
+7 495 66-88-654
Online-заявка

Цифровая трансформация и СЭД: опыт внедрения TESSA в Уралхиммаш


АО «Уралхиммаш» — ведущее предприятие химического машиностроения в России. Завод производит оборудование для нефтегазового комплекса, атомной энергетики, химической, нефтехимической промышленности и других стратегических отраслей экономики.


Отрасль

Химическое машиностроение

Даты проекта

2023/24 год

Количество пользователей

730 

Исполнители СИНТЕЛЛЕКТ
География проекта Екатеринбург

Предпосылки проекта

Сегодня цифровая трансформация является ключевым фактором развития для многих компаний, в том числе промышленного сектора. Чтобы быть успешными на рынке, нужно постоянно обновляться, автоматизировать процессы и минимизировать ошибки. Именно в такой логике сегодня развивается екатеринбургский завод «Уралхиммаш». С конца 2022 года завод реализует масштабную программу «Трансформация», в рамках которой лежит комплексный подход к производственным процессам, внедряющий лучшие практики и меняющий мировоззрение сотрудников. Благодаря программе обновлены производственные мощности, улучшена технологическая оснащенность предприятия. Изменения затронули и электронный документооборот — важную составляющую любого современного предприятия.

До 2023 года в Уралхиммаш использовали платформу Directum, от которой было решено отказаться в пользу более современного и мощного решения. Требовалось пересмотреть всю бизнес-логику управления документооборотом и бесшовно интегрировать СЭД в общий ИТ-ландшафт предприятия.

При выборе новой системы экспертным советом Уралхиммаш был рассмотрен ряд отечественных решений.

Среди важных критериев были выдвинуты следующие требования:

  • наличие полнофункционального мобильного клиента
  • полная импортонезависимость всех компонентов системы
  • доступное сопровождение решения и экономическая целесообразность внедрения в долгосрочной перспективе

Платформа TESSA подошла по всем параметрам, в том числе получила высокую оценку контрольной группы пользователей на предмет интуитивно понятного и удобного интерфейса. В качестве команды внедрения выбран вендор платформы, компания СИНТЕЛЛЕКТ.

Какие задачи были решены с помощью TESSA

В рамках проекта автоматизирована большая часть процессов и процедур административного управления компании: блоки делопроизводства, работы с корреспонденцией, контроля исполнительской дисциплины.

Проблема

Инструмент решения в TESSA

Избыточная трудоемкость при контроле исполнительской дисциплины поручений, т.к. реестр поручений велся вручную
  • поручение создается как отдельный документ или как задание по документу
  • контроль выполнения поручений
  • отчет об исполнительской дисциплине с 12 фильтрами

Избыточная трудоемкость на делегирование, совещания, сбор отчетов т.к. выполнение поручения осуществлялось в ручном режиме
  • поручение (задача) создается в системе инициатором или процессом, а не исполнителем
  • ход исполнения задачи обсуждается исполнителем в карточке
  • задача делегируется подчиненным в несколько кликов
  • реализована возможность запроса продления срока выполнения поручения
  • настроены ежедневные e-mail напоминания о задачах
В карточках исходящих писем не было ссылок на входящие, контроль полномочий осуществлялся в ручном режиме, исходящие подписывались только на бумаге
  • входящий документ создается в несколько кликов прямо из письма, направленного на общий e-mail
  • полученный входящий документ автоматически регистрируется
  • с простановкой штампа и отметкой о регистрации реализована возможность подписания исходящего письма квалифицированной электронной подписью (КЭП), при этом список подписантов ограничен
  • доступны кросс-ссылки на другие карточки системы

Необходимость переключаться между разными программами для оформления поставок товара, работ или услуг
  • обмен всеми бухгалтерскими первичными и договорными документами осуществляется из интерфейса TESSA через Диадок
  • электронный архив первичных документов с централизованным хранением всей информации
  • в карточке контрагента доступна вся информация: начиная с первого взаимодействия до писем, договоров и бухгалтерских первичных документов
Избыточная трудоемкость на регистрацию и маршрутизацию служебных записок
  • подписание документа простой электронной подписью (ЭП)
  • автоматическая регистрация документа
  • маршрутизация документа по жесткому маршруту с возможностью добавления согласующих
  • возможность ограничения доступа к конкретному документу
Архив договоров хранился в сетевой папке, реестр договоров велся в Excel, список согласующих указывался вручную, карточка договора в 1С создавалась вручную, учет в разрезе проектов не велся
  • пакетный запуск дополнительного соглашения совместно с основным договором
  • учет договоров в разрезе проектов
  • маршрутизация документа по жесткому маршруту с возможностью добавления согласующих
  • гибкий поиск договорных документов
  • QR-код со ссылкой на карточку взамен штампа договорного отдела

В рамках проекта реализовано обучение пользователей при помощи видео-уроков с пошаговым объяснением работы по каждому типу документа. Длительность каждого урока составляет от 40 до 60 минут. Быстро вспомнить важную информацию помогают «шпаргалки» — одностраничные инструкции с описанием основных действий. Еженедельно на почту всем сотрудникам приходит рассылка с лайфхаками работы в TESSA, а также регулярно собирается обратная связь через опросы.

Архитектура решения

Итоги

Платформа TESSA стала для АО «Уралхиммаш» ключевым элементом корпоративной информатизации, обеспечив все документационное обеспечение главного офиса и ее дочерних организаций. В рамках проекта создано современное решение по управлению электронным документооборотом и бизнес-процессами, способное обеспечить взаимодействие с различными корпоративными системами, а также обрабатывать большие объемы данных — в месяц через СЭД проходит свыше 5 000 документов. Сегодня в АО «Уралхиммаш» выстроена прозрачная система управления и контроля исполнительской дисциплины: у руководителей — инструменты, а у сотрудников — понимание задач и сроков их исполнения. 

«Цифровая трансформация документооборота — это не только перевод процессов из бумажного в электронный вид (так называемая «цифровизация»), но и исключение из этих процессов действий, не создающих ценностей. Основной результат, который мы хотели и получили в рамках проекта внедрения платформы TESSA — значительное сокращение трудоемкости на выполнение рутинных операций. Производительность труда в договорном отделе выросла на 75% в 2023 году сотрудник обрабатывал 47 документов, а в 2024 уже 82, при этом сроки согласования для типового документа договорного характера уменьшились с 5 рабочих дней до одного. Кроме этого, нам удалось обеспечить эффективный контроль за предоставлением оригиналов документов на конец отчетного периода для выполнения требований контролирующих органов. Наши сотрудники высоко ценят ТЕSSА за быстродействие и мгновенный отклик на любое пользовательское действие, что позволяет сфокусироваться на решении стратегически важных задач, необходимых для успешного развития предприятия», — комментирует проект Андрей Шантарин, директор по информационным технологиям АО «Уралхиммаш»