«Мобильное приложение» — программное обеспечение (со всеми существующими дополнениями и улучшениями), предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, и разработанное для конкретной платформы (iOS,Android). Для целей настоящей Политики конфиденциальности под Мобильным приложением подразумевается следующее программное обеспечение: TESSA Assistant.
«Пользователь» — юридическое или физическое лицо, которое установило Мобильное приложение на смартфон, планшет или любое другое мобильное устройство и/или осуществило активацию такого Мобильного приложения на одном из указанных устройств.
«Правообладатель» — лицо, которому принадлежат исключительные права на Мобильное приложение. В настоящей Политике конфиденциальности, Правообладателем является Общество с ограниченной ответственностью «СИНТЕЛЛЕКТ».
«Персональные данные» — совокупность личных данных и/или не персонифицированной информации о Пользователе, предоставляемой им самим Правообладателю и/или автоматически собираемой Правообладателем.
«Пользовательское соглашение» — соглашение, заключаемое между Правообладателем и Пользователем в отношении порядка, правил и особенностей использования Пользователем Мобильного приложения. Пользователь присоединяется к такому соглашению и не имеет права вносить и/или требовать внесения в него каких-либо изменений или дополнений.
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Мобильному приложению. Мобильное приложение не контролирует и не несет ответственности за сайты и мобильные приложения третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Приложении.
2.2. Использование Мобильного приложения означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Мобильного приложения.
2.3. Мобильное приложение в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако приложение исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым Мобильным приложением, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.1. Мобильное приложение собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуги, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
3.2. Персональную информацию пользователя Мобильное приложение обрабатывает в следующих целях:
3.2.1. Идентификации пользователя, зарегистрированного в Мобильном приложении, для предоставления пользователю доступа к данным о нем, содержащихся в Мобильном приложении.
3.2.2. Предоставления пользователю доступа к персонализированным ресурсам Мобильного приложения.
3.2.3. Установления с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, касающихся использования Мобильного приложения, оказания услуг, обработку запросов и заявок от пользователя.
3.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем.
3.2.5. Предоставления пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Мобильного приложения.
4.1. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
4.2. Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.3. При утрате или разглашении персональных данных Правообладатель информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.4. Правообладатель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Мобильным приложением.
5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Правообладатель обязан:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
6.1. Правообладатель, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Правообладатель не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Правообладателем.
6.2.3. Была разглашена с согласия пользователя.
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем Мобильного Приложения и Правообладателем, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между пользователем и Правообладателем применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.1. Правообладатель вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
