В рамках онлайн-форума Russian Enterprise Content Summit 2021, который состоялся 8 сентября, ключевые партнеры мероприятия рассказали о ситуации и трендах на отечественном рынке СЭД.
Своим мнением, по данному вопросу, поделился Павел Каштанов, генеральный директор ООО «Синтеллект». Интервью опубликовано на портале itWeek.
itWeek: Как массовое распространение удаленной и гибридной удаленно-офисной работы повлияло на изменения требований заказчиков к СЭД/ЭДО? Какие новшества и корректировки в связи этим вносятся существующие системы? Какой новый функционал потребовалось реализовать?
ПАВЕЛ КАШТАНОВ: Повсеместная удаленка спровоцировала прежде всего рост потребностей компаний в юридически значимом безбумажном обмене документами между организациями и хранении документов, а также увеличение числа пользователей, использующих СЭД с мобильных устройств. В этой связи мы в TESSA расширяли функциональные возможности ЭП (в т. ч. поддержку штампов времени) и значительно усовершенствовали веб-клиента TESSA.
itWeek: Как современные тренды автоматизации влияют на рынок ЕСМ/CSP? Насколько востребован функционал, обеспечиваемый средствами RPA, ИИ/МО, средствами работы с неструктурированными данными?
ПАВЕЛ КАШТАНОВ: Для себя и нашей партнерской сети мы отмечаем рост числа проектов, где СЭД интегрируется с системами RPA, системами классификации и распознавания форм, категоризации различных документов. С внедрением подобных системы в смежных проектах, по сути, в ECM/CSP-системах мы видим расширение вариантов точек поступления информации, автоматизацию рутинных процедур и замену ручного труда. Особенно часто реализация подобной функциональности и интеграций встречается в проектах по автоматизации страховых и финансовых организаций, где в ECM в обработку поступает огромное количество типовых бланков и форм. Возможности по анализу и классификации документов на естественном языке востребованы в проектах автоматизации цепочки обработки обращений граждан, различных заявок, неструктурированных запросов (например, запросов из ФОИВ) и т. п.
itWeek: Как реализуется политика импортозамещения в сфере СЭД/ЕСМ/CSP? Насколько удовлетворены заказчики доступными отечественными решениями? Какого функционала им не хватает в отечественных разработках?
ПАВЕЛ КАШТАНОВ: По результатам последних нескольких лет нашей работы в тренде импортозамещения мы для себя отмечаем исключительную успешность подобных проектов и высокую удовлетворенность заказчиков результатами. Например, наш флагманский проект по импортозамещению СЭД на платформе Lotus в «Газпром Нефти» получил премию Проект Года в области ECM/СЭД. Во всех наших проектах по импортозамещению заказчики не только не теряют в функциональности при замене СЭД, но и получают целый ряд дополнительных преимуществ в т. ч. финансовую экономию, более оперативную и доступную поддержку, а также возможность принимать активное участие и влиять на развитие российской платформы. Многие сервисные ИТ-компании, выделенные для сопровождения крупных холдинговых структур, стали нашими партнерами. Об одном из наших проектов по импортозамещению СЭД будет доклад в рамках данного мероприятия (Банк «ФК Открытие»).
itWeek: Какие темы ваша компания собирается осветить на конференции? Почему эти темы представляют несомненный интерес для аудитории руководителей финансовых, бизнес- и ИТ-подразделений предприятий и организаций? Какую практическую пользу они смогут вынести?
ПАВЕЛ КАШТАНОВ: В тренде укрупнения проектов и расширения функциональных границ решений, покрываемых ECM/BPM/CSP-системами, при кажущейся схожести возможностей различных систем доминирующую роль продолжают играть возможности платформы по производительности, отказоустойчивости, а также гибкости в создании разнообразных решений.
На конференции Олег Назарько, главный архитектор СЭД TESSA, в своем докладе расскажет о ключевых изменениях и новых возможностях, которые появились в последних релизах нашей платформы.
Вадим Королев, руководитель проектов Банка «ФК Открытие», поделится опытом по переходу банка на СЭД TESSA, отдельное внимание будет уделено задаче миграции огромного фонда существующих документов на новую платформу.
Интервью опубликовано на сайте itWeek
