Директор направления по продажам и работе с партнерской сетью компании Syntellect Галина Майорова в интервью для портала ECM.ICT-Online.ru рассказала о трендах, инновациях и достижениях на отечественном рынке СЭД и ECM за 2018 год.

ECM.ICT-Online.ru:
Какие тренды на отечественном рынке СЭД и ЕСМ были очевидны в 2018 году?

Галина Майорова:

В первую очередь это импортозамещение — влияние Минкомсвязи и реестра российского ПО на закупки для государственного сектора. Кроме этого ряд изменений по рынку в целом — это укрупнение и централизация бизнеса, и, как следствие, массовая автоматизация всех процессов предприятий как в коммерческом так и в государственном секторе. Так же централизация ИТ-инфраструктуры во многих компаниях повлекла за собой существенное изменение требований к ECM и рефакторинг ранее внедренных проектов, либо полное перевнедрение.

ECM.ICT-Online.ru:
Какие основные достижения в масштабах всего рынка можно назвать? (технологические, в законодательстве и тд)

Галина Майорова:

Законодательство активно развивается в сторону безбумажного документооборота, что повышает спрос на ИТ-системы, в первую очередь на класс СЭД/ECM продуктов. Со стороны заказчиков требования к программному обеспечению изменились в части эргономики, отказоустойчивости и быстродействия, что привело к существенному обновлению ранее существующих продуктов на рынке, а также усилению позиций новых игроков рынка, предлагающих ПО, созданное изначально с учетом перечисленных тенденций.

ECM.ICT-Online.ru:
Что принципиально нового для рынка принес 2018 год? Как это может отразиться на его дальнейшем развитии?

Галина Майорова:

Принципиально весь рынок стремится к максимальной цифровизации, для этого прорабатываются законы, возможность юридически значимого документооборота появилась для бухгалтерских документов, кадровые документы в ближайшем будущем могут так же перейти в формат «только в электронном виде», нас ждут электронные трудовые книжки. Таким образом, есть вероятность полного ухода от бумаги, ускорение всех процессов между юридическими лицами и как следствие ускорение темпов во всех сферах рынка, а также исчезновение многих профессий связанных с бумагой и ее обработкой. Уже очевидны запросы «автоматизировать, чтобы сократить количество механических действий, как следствие сократить количество сотрудников». Вообще это один из трендов последнего года, у автоматизации главные цели связаны с оптимизацией процессов, сокращением издержек. От поставщика СЭД и ECM ждут не просто автоматизацию перечисленных процессов, но и экспертизу, накопленную в предыдущих проектах, отраслевой опыт автоматизации при выборе поставщика всегда имеет огромное преимущество для заказчика.