2 декабря 2021 года состоялась онлайн-конференция TESSA User Day 2021. В мероприятии приняли участие более 100 специалистов — представителей компаний, использующих решения на платформе TESSA, или планирующих внедрение СЭД/ECM.

Спикеры конференции поделились практическим опытом внедрения платформы TESSA в различных отраслях и на разных стадиях реализации. Первый блок конференции был посвящен успешно реализованному в 2021 году масштабному проекту в Банке «Открытие».

О единой платформе управления документами и процессами, реализованной в банке на СЭД TESSA рассказал Королев Вадим, руководитель проектов Управление автоматизации внутрибанковских процессов ПАО Банк «ФК Открытие»:

«Основные задачи проекта — сохранение исторических данных, сокращение затрат, модернизация документооборота, масштабируемость, распространение решения на другие организации, в рамках ГК „Открытие“.

Решение для СЭД существенно превосходит запас, требуемый для текущего момента. Обязательный функционал современной системы документооборота — удаленная работа, учет требований регуляторов, мобильное решение, электронная подпись и роботизация, поскольку зачастую требуется обработка документов без участия человека».

Кондрашов Вячеслав, начальник управления развития и сопровождения фронт-офисных систем ПАО Банк «ФК Открытие», рассказал о внедрении электронного досье клиента на базе платформы TESSA и планах развития решения:

«Благодаря внедрению TESSA удалось снизить административную нагрузку и добиться сокращения затрат на содержание архивного фонда в бумажном виде, а также значительно повысить качество и скорость обслуживания Клиентов».

На разных этапах проекта, появлялись новые задачи, которые значительно расширили рамки проекта. Так на этапе внедрения были реализованы интеграции с множественными системами из инфраструктуры Банка, в т.ч. с АБС, фронтальными решениями в клиентском сегменте, базой знаний и др.

Свою оценку по реализации проекта заочно озвучили Соколов Дмитрий директор департамента методологии и документационного обеспечения ПАО Банк «ФК Открытие» и Первухин Дмитрий директор департамента развития учетных и аналитических систем ПАО Банк «ФК Открытие».

Дмитрий Соколов высоко оценил работу проектной команды и со стороны ИТ-отдела, и со стороны команды СИНТЕЛЛЕКТ. Дмитрий Первухин отметил максимально комфортный переход на новую платформу, без остановки процессов, также обратил внимание на сжатые сроки реализации проекта при всей его масштабности.

Вторая часть конференции была посвящена проектам из разных отраслей рынка, различного уровня сложности и на различных этапах реализации.

Опытом внедрения СЭД TESSA, в рамках импортозамещения СЭД EMC Documentum, поделился Абдуллин Марат, начальник отдела системно-технической поддержки пользователей ООО «Газпром трансгаз Уфа»:

«Помимо замены эксплуатируемой СЭД EMC Documentum, в планах перенос на платформу TESSA ряда подсистем, реализованных на платформе SAP: электронный архив, подсистемы электронных пропусков и учета рацпредложений, планирование и отчетность, ведение технико-экономических показателей».

Крылова Раиса, начальник службы документационного обеспечения и административной поддержки АО «Международный Аэропорт «Внуково» рассказала об эффективности цифровых инструментов для управления работой аппарата на примере внедрения СЭД TESSA:

«После внедрения функциональной системы исполнения документов и поручений в управленческом аппарате можно ожидать того, что называют цифровой трансформацией — перехода от фиктивной экономии затрат на бумагу и рабочего времени сотрудников к прозрачности и оптимальности управления предприятием в „реальном“ времени».

О внедрении СЭД TESSA и перспективах развития в рамках сети ресторанов «Бургер-Кинг» рассказал Васильев Павел, заместитель руководителя управления информационных технологий ООО «Бургер Рус». В частности, Павел поделился планами ближайшего года — в 2022 году запланирована реализация следующих функциональных блоков: ЭДО для Департамента строительства (Интеграция с Диадок, СБИС); согласование договоров, заявка на оплату, согласование поставщика — перевод из ERP; Кадры и HR; 2 этап реализации функционала по распознаванию документов «ресторан-офис».

«Реализация новой бизнес-модели документационного обеспечения ГК Газпром нефть» — с таким докладом выступила Медведенко Наталья, начальник отдела документационного и информационного обеспечения Управление документационного обеспечения ПАО «Газпром нефть». Наталья рассказала, как был реализован проект по внедрению СЭД TESSA, отметила возможность быстрой разработки, тиражирования и внедрения сервисов документооборота «под ключ», поведала о перспективах развития цифровой платформы.

Важный блок конференции по развитию платформы TESSA и компании в целом, включая развитие партнерской сети Syntellect TESSA, был представлен руководителями ключевых подразделений СИНТЕЛЛЕКТ.

Каштанов Павел, генеральный директор СИНТЕЛЛЕКТ отметил, что 2021 год юбилейный для компании — 15 лет. За это время компания увеличилась в несколько раз: увеличилось число проектов и их масштаб; сформировалась партнёрская сеть, увеличилось количество регионов присутствия продукта TESSA; вырос штат сотрудников; основной продукт компании — платформа TESSA получил высокую оценку у бизнес-сообщества, о чем говорят награды и референсы; появились новые направления, качественно изменился формат работы компании.

Назарько Олег, главный архитектор платформы TESSA подготовил обзор функциональности нового релиза TESSA 3.6 и сделал анонс функциональности предстоящих релизов, в том числе: новые возможности модуля Workflow, поддержка форматов Cades в части работы с ЭП, упрощенная работа с файлами в веб-клиенте, новый модуль разграничения прав доступа, а также различные интерфейсные улучшения и расширение возможностей по кастомизации, которые делают настройку и работу в системе еще проще, удобней, быстрей и приятней.

Аликин Сергей, главный инженер-разработчик TESSA рассказал об обновленном портале технической поддержки Syntellect, реализованном на базе платформы TESSA. По сравнению с прошлой версией, портал пополнился новыми информационными, коммуникационными и административными функциями.

Майорова Галина, руководитель отдела продаж СИНТЕЛЛЕКТ рассказала о развитии партнерской сети TESSA — как регулируется процесс работы с партнерами, как взаимодействуют партнеры с компаниями, которые выбрали TESSA, какие возможности предоставляет программа партнерам и заказчикам.

Готовя конференцию, мы ставили перед собой цель сделать её максимально полезной и информативной. Судя по обратной связи от участников — нам это удалось.

TESSA User Day 2022 — быть!