Перейти к содержанию

TESSA ИИ

Модуль TESSA ИИ - это интеллектуальный помощник, используемый для обработки документов и автоматизации широкого круга рабочих процессов в системе. Работа модуля основана на выполнении функций заранее заложенных в систему инструментов, где каждый инструмент используется для выполнения той или иной конкретной задачи. В данном разделе описаны все инструменты, входящие в состав модуля.

Модуль представлен в виде виджета на дашборде или как чат, вызываемый по кнопкам из разных мест системы.

Виджет “ИИ ассистент”

Для того, чтобы добавить виджет на дашборд, необходимо перейти в режим редактирования дашборда, открыть меню Виджеты и выбрать виджет “ИИ ассистент”. После внесения необходимых настроек во всплывающем окне и их сохранения виджет добавится на дашборд.

Note

Подробнее о работе с виджетами см. в разделе о дашборде.

По кнопке Список инструментов открывается всплывающее окно, содержащее список всех доступных ИИ ассистенту действий в системе.

В поле быстрого поиска в верхней части окна можно выполнить поиск инструментов по их названию или описанию. Подробное описание работы каждого инструмента см. в разделе Инструменты ИИ в TESSA.

При выборе одного из инструментов из списка и нажатии кнопки Сохранить окно выбора инструмента закрывается, в левом нижнем углу чата отображается плашка с названием выбранного инструмента. Чтобы завершить работу с инструментом, необходимо удалить его, нажав на крестик справа от его названия. После этого можно выбрать другой инструмент из списка.

Note

Ручной выбор инструмента не является обязательным. В большинстве случаев система может сама определить инструмент для реализации запроса пользователя, для этого ему достаточно описать в чате желаемое действие: попросить ассистента настроить замещение, найти нужный договор, задать вопрос по содержанию документа и т.д.

В текстовом поле в нижней части виджета можно ввести свой вопрос или запрос к ассистенту. Кнопка в правой части поля позволяет прикрепить к сообщению текстовый файл или изображение, также можно добавить файл, перетащив его из библиотеки на устройстве.

Note

Доступны для обработки ИИ ассистентом следующие форматы файлов: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, ODT, TXT, JSON, XML, а также изображения в форматах PNG и JPEG.

При помощи кнопки можно отправить введённое сообщение ИИ ассистенту, а также это осуществляется нажатием клавиши Enter на клавиатуре.

Кнопка удаляет всю историю чата с ИИ ассистентом, включая добавленные в чат файлы.

Кнопка позволяет скопировать содержимое сообщения в буфер обмена, расположенная рядом с ней кнопка открывает выбранное сообщение во всплывающем окне, развернуть которое можно на весь экран.

В момент выполнения ассистентом запроса при помощи кнопки можно отменить выполнение запроса, не дожидаяcь его окончания.

Нажатием кнопки открываются настройки ИИ ассистента, где можно увидеть используемую в чате модель ИИ ассистента, выбранный в данный момент инструмент, а также выбрать другой инструмент из списка.

Инструменты ИИ в TESSA

В типовую поставку входят следующие реализованные инструменты:

Note

Данный список содержит примеры реализованных инструментов, однако в рамках конкретного проекта существует возможность реализации программных инструментов любой сложности под любые задачи.

Note

Наряду с созданием программных инструментов существует возможность добавлять в систему инструменты в виде карточек.

Настройка замещений

Для того, чтобы назначить своего заместителя, необходимо написать соответствующий запрос в чате. Если при этом в тексте запроса указать даты начала и окончания замещения, они будут учтены ИИ ассистентом, а в случае, если даты не указаны пользователем, будет предложен формат постоянного замещения. Добавленный таким образом сотрудник получит все права доступа, которые были у замещаемого сотрудника.

Кроме имени сотрудника и сроков замещения можно также указать типы документов, которые будут доступны заместителю. В таком случае заместитель сможет их создавать и редактировать, если прав у него не было, но они были у замещаемого сотрудника, а также получать по ним задания.

Таким же образом можно настроить замещение для другого сотрудника при наличии у пользователя прав на редактирование замещения.

Подробнее о настройке замещений см. в разделе Настройка замещений.

Получение информации о настроенных замещениях

Помимо настройки замещений, ИИ ассистенту можно задать вопрос об уже настроенных активных замещениях - как собственных, так и относящихся к другим сотрудникам. В ответном сообщении будет указана фамилия замещающего сотрудника, даты замещения, а также типы документов, по которым настроено замещение.

Получение информации о договорах

При помощи ИИ ассистента можно получить разную информацию о договорах в системе: узнать актуальное состояние договора, вывести список всех договоров с определённым контрагентом, посчитать общую сумму договоров за указанный период и т.д. Для этого нужно сформулировать в чате соответствующий запрос.

Примеры запросов, распознаваемых ИИ ассистентом:

  • Покажи все договоры с ООО “Орион”;
  • Какая сумма всех договоров с Орионом?;
  • Покажи все договоры на сумму свыше 300000 руб.;
  • В каком состоянии договор 43?;
  • Покажи все договоры на согласовании;
  • Все договоры на согласовании суммой свыше 500000 руб.;
  • Покажи все договоры в моём отделе;
  • Выведи все договоры в отделе бухгалтерии;
  • Все договоры за последние 2 недели.

Каждая из строк таблицы в ответном сообщении ассистента является кликабельной, двойным кликом по ней можно перейти в карточку договора.

Нажав на иконку в последнем столбце таблицы, можно перейти в режим работы по карточке выбранного договора. ИИ ассистентом будет автоматически выставлен инструмент Вопросы по файлу, при этом пользователь продолжает работу в текущем чате.

В случае, если найденных результатов слишком много для отображения в чате, на экране появится соответствующее сообщение со ссылкой на представление, где будет отображён полный список результатов, соответствующих условиям запроса.

Cоздание входящего документа с заполнением основных реквизитов

Для того, чтобы зарегистрировать новый входящий документ, необходимо выбрать Создание нового входящего документа в списке инструментов ИИ ассистента и прикрепить к сообщению файл документа в одном из поддерживаемых форматов.

Ассистентом будет предложена карточка входящего документа, поля которой будут автоматически заполнены информацией из файла в случае успешного распознавания, каждое из полей доступно для редактирования.

Далее необходимо нажать на кнопку Создать, после чего откроется карточка нового входящего документа, где можно заполнить остальные необходимые поля, затем нужно сохранить карточку.

Создание входящих документов доступно также с использованием потокового ввода документов, при этом с помощью ИИ в карточке нового входящего будут автоматически заполнены такие поля, как контрагент, тема документа, его номер и дата. Подробнее о потоковом вводе документов см. в этом разделе.

Формирование исходящего документа в ответ на входящий документ

С помощью ИИ ассистента можно создать ответное письмо на входящий документ. Для этого, находясь в карточке входящего, нужно нажать на кнопку Создать исходящий на тулбаре в верхней левой части представления. В открывшемся чате с ИИ ассистентом необходимо кратко описать запрос по ответному письму, при этом файл входящего документа будет добавлен в чат автоматически из текущей карточки.

ИИ ассистентом будет предложен текст ответного исходящего документа с использованием необходимой информации из входящего документа (ФИО получателя, дата получения входящего документа, упомянутые в нём даты, номера и пункты договоров и т.д.) и в соответствии с нормами официально-делового стиля. При необходимости можно cкорректировать предложенный текст, отправив соответствующий запрос, например, “Поменяй стиль письма на более строгий/дружеский”, “Добавь благодарность за годы сотрудничества с компанией” и т.д.

Нажатие кнопки Создать открывает карточку нового исходящего документа, где сформированный ИИ ассистентом текст находится в виде документа, прикреплённого к карточке в блоке Файлы. После заполнения нужных полей карточку необходимо сохранить.

Вопросы по файлу

В рамках данного инструмента ИИ ассистент анализирует текст документа и отвечает на вопросы пользователя по его содержанию. Для того, чтобы воспользоваться инструментом, необходимо перейти в карточку документа и выбрать пункт ИИ ассистент в контекстном меню, вызываемом из приложенного к документу файла.

В открывшемся чате можно задать ассистенту любые вопросы, связанные с содержанием текста файла. При формировании ответов ИИ ассистент использует только ту информацию, которая объективно содержится в тексте. В случае, если ответ на заданный вопрос не может быть найден в тексте, ассистент даст соответствующее пояснение.

В процессе общения по файлу пользователь может прикрепить к сообщению ещё один файл, сделать это можно нажав на кнопку и выбрав один из вариантов: Добавить файлы из карточки, если нужный файл прикреплён к карточке, либо Загрузить новые файлы, если необходимо добавить файл в систему извне. Дальнейшие вопросы можно задавать по содержанию текста второго документа, либо по двум документам сразу.

Note

Одновременно прикрепить к сообщению можно несколько файлов. Перед отправкой сообщения можно удалить выбранные файлы, нажав на кнопку рядом с именем файла.

Нажатием кнопки можно удалить всю историю чата с ИИ ассистентом, при этом удалены будут и все приложенные к чату файлы, за исключением исходного файла, из контекстного меню которого был вызван чат с ассистентом. При этом чат продолжает находиться в рамках инструмента свободного общения по файлу, изменить этот инструмент нельзя.

Также можно воспользоваться инструментом из виджета ИИ ассистента на дашборде. Для этого необходимо прикрепить к сообщению файл с документом, далее написать в чат вопрос по его содержанию. Завершить работу с текущим файлом в чате можно нажав на кнопку Завершить работу с файлом, предлагаемую ассистентом в последнем ответном сообщении, после чего прикрепить новый файл, либо начать работу с другим инструментом.

Улучшение текста

Инструмент “Улучшение текста” предназначен для преобразования текста: исправления в нём орфографических, грамматических, пунктуационных ошибок, опечаток, а также приведения текста к официально-деловому виду. Инструмент доступен к вызову из списка инструментов в чате с ИИ ассистентом на дашборде, а также из любого многострочного текстового поля в карточках системы. Для этого указанные поля должны быть доступны для редактирования.

Чтобы воспользоваться инструментом, нужно выбрать пункт ИИ ассистент в контекстном меню, кнопка вызова контекстного меню появляется при наведении указателя мыши на текстовое поле.

В случае, если ИИ ассистент вызван из текстового поля, уже содержащего текст, в открывшемся чате помощник автоматически предложит исправленный вариант текста. Нажатие кнопки Применить закрывает чат, исправленный текст сохраняется в выбранном текстовом поле.

Если ИИ ассистент вызван из пустого текстового поля, в открывшемся чате можно написать сообщение с любым необходимым текстом, ИИ ассистент преобразует его согласно нормам языка. При необходимости полученный текст можно скорректировать, добавив необходимый запрос в чат, например, “Замени … на …”, “Допиши … в начале”, “Измени стиль письма на более строгий/неформальный”, “Добавь шутку/цитату/информацию о…”. При этом ассистент учитывает историю изменения текста.

После нажатия кнопки Применить чат будет закрыт, текст последнего сообщения вставлен в текстовое поле, из которого был вызван ассистент, после чего можно продолжить редактирование карточки.

Нажатием кнопки история чата удаляется, при этом инструмент улучшения текста сохраняется и можно начать работу с другим текстом, отправив его в сообщении. При закрытии окна чата через крестик в правом верхнем углу без нажатия кнопки Применить содержимое текстового поля, из которого был вызван ассистент, не меняется.

Создание нового сотрудника

Создать нового сотрудника можно выбрав соответствующий инструмент среди доступных ИИ ассистенту в чате на дашборде, либо написав запрос о создании нового сотрудника в сообщении в чате без предварительного выбора инструмента.

Important

Для использования данного инструмента пользователь должен обладать правами на создание карточек сотрудников.

Обязательной информацией для создания сотрудника являются два параметра: его имя и фамилия. В случае, если один из них не указан, ИИ ассистент ответит сообщением о том, что параметры запроса необходимо уточнить. Дополнительно при создании сотрудника через чат можно указать его:

  • отчество;
  • дату рождения;
  • должность;
  • подразделение;
  • телефон;
  • мобильный телефон;
  • тип входа в систему;

  • уровень доступа;

    Important

    Для создания сотрудника с уровнем доступа “Администратор” пользователь должен обладать правами на создание административной учётной записи.

  • логин;

  • пароль.

Нажатие кнопки Отклонить в ответном сообщении ассистента прерывает создание сотрудника. Пользователь может отправить новое сообщение в рамках текущего инструмента.

Нажатием кнопки Создать пользователь подтверждает правильность введённых данных и создание новой карточки. В появившемся далее сообщении ассистента содержится ссылка на карточку сотрудника, при этом нажатием кнопки на тулбаре в ней можно перейти в основную карточку, где все поля доступны для редактирования.

Создание нового контрагента

Создать нового контрагента можно выбрав соответствующий инструмент среди доступных ИИ ассистенту в чате на дашборде, либо написав запрос о создании нового контрагента в сообщении в чате без предварительного выбора инструмента.

Note

По умолчанию инструмент доступен сотрудникам роли Регистратор.

Important

Для использования данного инструмента пользователь должен обладать правами на создание карточек контрагентов.

Обязательным для создания контрагента является указание краткого наименования организации. В случае, если оно не указано, ИИ ассистент ответит сообщением о том, что параметры запроса необходимо уточнить. Дополнительно при создании контрагента через чат можно указать его:

  • полное наименование;
  • тип организации (юридическое лицо, физическое лицо, индивидуальный предприниматель);
  • руководителя - ФИО;
  • контактное лицо - ФИО;
  • телефон;
  • email;
  • юридический адрес;
  • контактный адрес;
  • ИНН;
  • КПП;
  • ОГРН;
  • ОКПО;
  • ОКВЭД;
  • комментарий;
  • банковские реквизиты:
    • название банка;
    • расчётный счёт;
    • БИК;
    • корреспондентский счёт;
  • контактные лица:
    • ФИО;
    • подразделение;
    • должность;
    • email;
    • телефон.

Нажатие кнопки Отклонить в ответном сообщении ассистента прерывает создание контрагента. Пользователь может отправить новое сообщение в рамках текущего инструмента.

Нажатием кнопки Создать пользователь подтверждает правильность введённых данных и создание новой карточки. В появившемся далее сообщении ассистента содержится ссылка на карточку контрагента, доступную для редактирования.

Back to top