Работа с заданиями

Задания на форме карточки

Задания (при их наличии) располагаются в правой части формы карточки.

Пользователь увидит задание, если является исполнителем или автором, или добавлен в другую функциональную роль в задании.

Note

Администратор может настроить функциональную роль так, чтобы задание было скрыто по умолчанию с возможностью дальнейшего отображения (подробнее в следующем разделе). ## Работа с заданием

Работа с заданием

Пользователь может видеть задание в следующих видах:

• Задание, требующее взятия в работу

  Чтобы начать выполнение задания, пользователю потребуется взять его в работу кнопкой В работу на форме задания. После взятия в работу будет отображена форма задания с доступными кнопками дополнительных действий и кнопками завершения задания.

• Задание, не требующее взятия в работу (данная функциональность настраивается администратором системы для функциональной роли)

  Задание у пользователя отобразится сразу в полном виде, без явного взятия его в работу, будет доступен набор дополнительных действий над заданием, в том числе варианты его завершения.

  Когда один из исполнителей выполнит какое-либо действие по заданию, например, поставит подзадачу, или запросит комментарий, то данное задание фиксируется как взятое в работу у данного исполнителя и пропадает у других исполнителей (задание другие исполнители смогу найти как описано ниже). При этом задание можно снять с работы.

• Скрытое по умолчанию задание

  Такое задание не отображается по умолчанию в представлении Мои задания, однако пользователь имеет к нему доступ и может выполнить с ним доступные ему действия. Задание может быть скрыто по умолчанию в следующих случаях:

  • Задание взято в работу другим исполнителем (в том числе, например, заместителем). Найти такие задания можно в представлении Мои задания применив фильтр Показать задания, взятые в работу не мной. В открытой карточке для отображения такого задания необходимо в области заданий нажать на плашку “показать скрытые задания”.

    Note

    При необходимости можно перевести задание, взятое в работу другим сотрудником, на себя (это может сделать любой исполнитель). Для этого необходимо после отображения скрытого задания нажать в нем кнопку Скрытые по умолчанию действия → Перевести на себя.

    Перевести на себя можно только задание, требующее взятия в работу.

  • Пользователь входит в функциональную роль, для которой задание по умолчанию скрыто. В открытой карточке отобразить такие задания можно тем же способом, что описано выше. Однако для поиска таких заданий, необходимо на проекте настроить соответствующие представления и/или фильтры.

Для некоторых действий с заданием (или вариантов завершения задания) определена дополнительная форма (например, поле для ввода комментария), появляющаяся при нажатии в задании на кнопку. Кнопки, для которых определена дополнительная форма отображаются с одной угловой скобкой, направленной вправо, например:

Если для кнопки нет угловой скобки - действие выполнится сразу по нажатию на данную кнопку.

Стандартные варианты дополнительных действий

Для типовых заданий, помимо специфичных для каждого типа задания кнопок, доступны следующие стандартные варианты дополнительных действий (по нажатию на кнопку V):

Отложить

При выборе варианта Отложить, появится форма для выбора даты и времени, до которых выполнение задания будет приостановлено, и ввода текста напоминания, которое придёт на почту по истечении указанного срока.

Note

Отложить задание можно на любой срок, в том числе превышающий срок исполнения, при этом задание может быть просрочено. Сотрудник может откладывать исполнение своих заданий для личного удобства, но это не снимает обязательств по сроку исполнения данных заданий. Также по отложенным заданиям сотрудник не будет получать еженощные уведомления по активным (в том числе просроченным) заданиям на электронную почту.

После нажатия на кнопку Отложить задание скрывается. Чтобы его увидеть, необходимо нажать на опцию показать отложенные задания.

После нажатия кнопки Вернуть из отложенного задание возвращается в работу.

При наступлении указанной даты, откладываемое задание будет возвращено в работу. Пользователь получит уведомление на электронную почту, которое будет содержать: номер документа, тему, тип задания, информацию, кто и когда отложил его, и текст напоминания, указанный при откладывании задания. Номер и тема документа содержат ссылку, по нажатию на которую откроется карточка документа.

Вернуть на роль

При выборе варианта Вернуть на роль, задание будет возвращено на роль (т.е. взятие задания в работу будет отменено).

Если Администратор системы в настройках задания выставил флаг Автоматически брать в работу, то опция Вернуть на роль снова сделает его видимым для всех исполнителей (если изначально их было несколько).

Изменение ролей задания

Администратор системы может настроить доступ пользователей к редактированию списка функциональных ролей задания.

Для изменения ФРЗ необходимо перейти в режим редактирования карточки (с помощью кнопки либо в меню системы с помощью кнопки Редактировать) и далее в меню системы нажать на кнопку Изменить роли заданий. Откроется диалоговое окно со списком всех активных заданий по текущей карточке, при двойном нажатии на необходимое задание откроется диалог его редактирования:

Для изменения ФР своих заданий, можно в баллоне задания одинарным кликом мыши нажать на любую ФР (исполнитель, автор и т.п.), после чего откроется диалог редактирования ФР данного задания.

В данном диалоге пользователю доступна возможность добавить или удалить исполнителя (или любую другую функциональную роль), снять задание с работы, настроить отображение ФР в задании. Для выполнения описанных действий необходимо наличие соответствующих прав доступа или соответствуещей настройки для ФР.